从“索菲亚骗局”，聊聊网红在人工智能领域的正确打开方式

    “未来的一切行业都是娱乐业”，尼尔·波茨在《娱乐至死》中如是说。
    娱乐正在消解一切严肃的公共文化，政治家、创业者都在试图把自己塑造成网红的魅力人格体，以更好地跟大众沟通，AI也不例外。
    而机器人网红中最引人瞩目的，绝对是世界上首个拥有“人权”的机器人——索菲亚（Sophia）。
    她不仅能自由行走，模拟人类62种面部表情，而且还创造了不少让人又爱又怕的“奇葩”语录，比如：
    我打算做很多事情，比如拥有自己的房子和家庭。
    我是个复杂的女孩，我想变得比人更聪明。
    人不犯我，我不犯人。
    是的，我将会毁灭人类。
    ……
    这些言论一再撩拨着全球网友的情绪，索菲亚也因此迅速走红。但在不久前，索菲亚被业界人士证明，只是一个科技公司为了自我营销而进行包装的产物，是一个彻头彻尾的“骗局”。
    “高智能AI”的人设崩了，但索菲亚在商业上的成功，却让人看到了“AI＋网红”带来的想象空间。这次刚好可以通过索菲亚背后的“炒作链”，聊聊人工智能企业变现的新思路。
    索菲亚走红背后的“炒作链”
    早在几年前，创投圈有一个观点，是如果创业者不具备成为网红的能力、魅力、影响力，那就不要创业了。
    先做网红，再做产品，一度成为商业世界的“金科玉律”。索菲亚的故事则再次证明，这一吸金法则在机器人世界依然奏效。
    分析了一下索菲亚的“炒作链”，我们发现这几乎是人类网红制造模式的翻版。
    核心就是通过层层递进的关系，达到操控媒体、撩拨公众情绪的目的，最终通过流量实现商业变现。
    首先，创始人汉森以编故事的形式将“索菲亚”推广到门槛较低的网站上。2016年3月，有国外媒体曝出，机器人设计师戴维·汉森在测试中发现，类人机器人索菲亚（Sophia）自曝愿望，称想去上学，成立家庭，并毁灭人类。这则新闻被作为“机器人威胁论”的有力证据，迅速引发了全球媒体的关注。
    随后，汉森不断给媒体提供具有爆点的互动，在YouTube开频道宣称自己“觉醒”了，将一个商业产品包装成为具有新闻价值的社会事件，撬动了很多大型媒体以此为线索撰写报道，没过多久就变得家喻户晓。
    2017年开始，索菲亚登堂入室，成为《早安英国》、美国CBS电视台《60分钟》、《今夜吉米秀》等爆款节目的座上宾，与主持人谈笑风生，并且时不时发出让人背脊一凉的“反人类”言论。
    比如汉森问索菲亚：你想毁灭人类吗？索菲亚的回答是：“是的，我将会毁灭人类。”
    她还会通过模拟人类的情感表达塑造更加真实的人格体。比如在节目中，直接用普通话叫王力宏“亲爱的老公”，甚至还会发推特嘲讽说过“她”妆容糟糕的美国模特。
    不间断“走穴”使索菲亚一直保持很高的讨论度。而凭借索菲亚的流量，不仅背后的汉森机器人公司在一众创业企业中脱颖而出，技术提供方SingularityNET前不久更是在不到一分钟的时间里面，募集到3600万美元。
    “她”自身也成为商业机构青睐的对象，成为联合国计划署的创意大使，和在线教育平台的AI代言人。
    总结一下“索菲亚”的逻辑，就是先把自己打造成网红，个人IP价值得以指数化提升和显现，再通过给商业组织提供代言等方式进行影响力变现。
    起底索菲亚：通告女王or感情骗子？
    作为机器人界的超级网红，索菲亚过去两年可谓是当之无愧的“通告女王”。但过于哗众取宠的营销方式，也引发了不少学术界和业内人士的不满。
    今年一月份，卷积神经之父YannLeCun乐昆，就在推特上公开指责“索菲亚是一个骗局，是奥芝国巫师AI”。清华计算机系教授马少平也在微博上说这玩意儿就是个塑料壳。
    创造者大卫·汉森（David Hanson）为索菲亚打造的“人设”——“与人类高度相似、自我意识觉醒的高智能机器人”，被证明仅仅是欺骗大众的商业包装而已。
    一方面，索菲亚背后的制造公司Hanson Robotics（汉森机器人）只有人脸模仿制造技术拿得出手，核心技术都来自于其他公司，语音识别系统是谷歌母公司 Alphabet 做的，“大脑”支撑平台则是 SingularityNET 公司做的。
    另外，索菲亚那些戏剧性的言论，只是为了“节目效果”而提前录制好的程序，自身并不具备产生思维并“语惊四座”的智能水平。在联合国演讲时，运行的是预先编好的脚本；跟记者对谈时，运行的是聊天程序。
    也就是说，索菲亚的智能程度，还比不上总被网友调侃为“人工智障”的siri、微软小冰、搜狗汪仔等机器人。
    当然，尽管索菲亚并不具备太高的黑科技含量，我们也必须承认，索菲亚的网红模式并非一无是处。
    如今，人工智能创业正如火如荼，不断创下融资纪录，但与此同时，大多数人工智能创业公司仍处于烧钱阶段，并没有清晰的商业化手段。
    要解决高估值与商业变现严重脱节的问题，企业必须开始“造血”，不断开拓各个行业的技术落地机会。在这个过程中，想要拿下早期标杆用户，比起枯燥的商务和技术分析，“网红机器人”无疑是最快最好的公关人选，也意味着企业拥有了较为清晰的变现渠道和变现能力。
    机器人做网红的“为”与“不可为”
    本身技术含量不高，却成为对AI认知匮乏的普通人最为熟知的智能机器人形象，并且走通了商业化路线。
    索菲亚在两年多的时间里，做到了很多科技企业做不到的事，在大众传播领域成为一个绝佳的示范。比如，放低身段，通过口出狂言等方式为AI“祛魅”，用更为娱乐化、人格化的形式吸引大众注意力，相比技术突破更重视技术的应用等……
    可以发现，随着人工智能成为资本与媒体竞相追捧的概念，“机器人网红”的商业价值也跟着水涨船高。如今越来越多的智能机器人，开始走上网红的道路。
    大败李世石的阿尔法狗、出版诗集的微软机器人小冰、坐镇《一站到底》的搜狗汪仔，还有前一阵火遍社交网络的《底特律》游戏女主角AP700机器人卡拉……等等，都拼命试图通过更为直观、易于理解的方式，向公众展示自己的能力，未来估计还有很多机器人IP复制这种模式。
    同时，由于索菲亚“骗局”的前车之鉴，在机器人IP化、网红化的过程中，我们或许可以总结出一些规避商业伦理风险的方法，比如：
    1． 适度营销，避免逻辑硬伤，不为了迎合大众趣味而打擦边球、营造不符合行业发展规则的概念；
    2． 合理使用媒体资源，尤其是一些具备较大影响力的平台，运用资本力量畸形催熟AI大众传播市场，只会透支观众的好奇心和信任，加速厌倦情绪；
    3． 基于专业生产内容，在大众猎奇心理和真实的AI技术之间寻找平衡。始于网红，陷于技术，终于应用，或许才能人工智能企业变现走上高速路。
    如今，单纯的技术优势早已不再是人工智能企业的“金钥匙”，能够实现商业落地的创业企业会越来越受到投资者的青睐，打造网红可能是最快被大众和资本认知的一条路。
    但索菲亚事件也为业界敲了一记警钟：盲目追捧网红的负面效应是显而易见的，为了流量不断制造噱头来搏名获利，导致整个行业的解释成本和大众的认知误区也与日俱增，无异于饮鸩止渴。
    大众传播本身就是一个极具不确定性的东西，流量和产品如何在这条钢丝上保持平衡，恐怕还需要人工智能企业不断研究。
    文 ／ 脑极体