让开发者透过垂直生态，掘金全球

    不知道你有没有发觉,我们的每一天其实都在搜索中度过,无处不在的搜索就像电能、网络一样,成为了一种生活必需品。
    但随着PC互联网到移动互联网的转型,人们的搜索习惯转移到了各种各样的独立App上,搜视频、搜音乐、搜地图、搜商品、搜索本地服务,但独立的App进一步对信息、商品、人进行了隔断,App们将信息留存在自己的平台上,形成了一个个信息的孤岛,用户需要切换不同的App才能去满足多样化的搜索需求。
    而通用的搜索引擎也同时在以更“开放”的心态去满足用户不断高企的需求,其重点在于更快捷连接,破除由App所带来的壁垒,那么,尽可能广地布局服务生态和尽可能深地探索垂直领域,也就成为了搜索引擎平台后续发展必须遵循的方向。
    2020年5月,华为面向海外用户推出了Petal Search(花瓣搜索)的搜索App。如今,作为HMS的五大根服务引擎之一的Petal Search开放了越来越广泛的生态能力。尤其值得注意的是,Petal Search已经能够为用户提供包括购物、旅游、本地生活、App、教育等在内的20多个垂直领域的搜索服务。其中,它还基于购物、旅游以及本地生活等垂直领域构筑了三大生态平台,旨在以更智能的搜索完成人与服务的连接,实现从信息获取到服务的闭环。
    
    为了最大限度地满足用户多样化的搜索需求,Petal Search就必须以更开放的心态与更多的开发者、企业伙伴合作,尤其是在互联网出海成为新的风潮,面对全球市场复杂多变的需求,出海开发者也能通过Petal Search已有的生态体系,快速出海。
    花开无多时,但需解语人。帮助出海开发者解开出海难的花语,变成了一项新的机遇与责任。
    在HMS的生态战略之下,Petal Search打造垂直行业搜索的含义有哪些?出海开发者又如何借助其已有的生态体系“借船出海”?
    这些问题,我们可以在Petal Search的新花语中一探究竟。
    出海时代,那些读不懂的花语
    中国互联网产业,在电商、本地服务、文娱等领域积聚了强大的势能。可以说中国互联网出海既是大势所趋,又是全球市场所需。但在真正的出海路途中,却经常会发现与市场和用户存在着种种难以预料的隔膜。
    有人说,花语是世界上最好懂的语言,却也是最难懂的语言。鲜花人人都喜欢,非常适合用来表达心意。但各个文化中对同一种鲜花却有着不同的解释。很可能在这个国家某种鲜花代表爱情,在另一个地方却代表分手。以此闹出的笑话不计其数。
    这就像出海开发者在开拓全球市场中的难点一样:表面的文字好懂,花语背后的文化内涵却难以琢磨;基础的搜索功能不难构建,但如何让搜索更符合本地市场需求就很是复杂了。
    一般来说,开发者在出海过程中容易遇到四个方面的问题:
    1、流量问题,依靠平台成长风险与成本很大,企业自建独立站不难,但从头开始寻找足够大、足够精准的流量池是个难事,如何实现以我为主与流量赋能的融合是个巨大考验。
    2、体验问题,除了流量之外,如何做好站内运营给用户更好的体验,提升交易转化率是一个不容忽视的点。在用户流量进来后,如何给用户更好的搜索体验,如何根据用户的搜索习惯,给用户推荐更合适的商品或服务,这是出海开发者不得不思考的一个问题。
    3、内容问题,出海过程中需要面对大量的本地语言与本地化内容问题。开发者很难兼顾不同市场的内容需求与特点。我们经常会发现很多全球化项目有着明显的“机翻”特征,本国人读不懂,外国人也看不明白,这就是一个显著的内容痛点。
    4、合规问题,不同国家与地区有不同的合规要求,开发者很难兼顾,容易造成合规隐患。而从头了解各个国家地区的法规与行业规范,可能就要消耗极大的人力、物力成本。
    面对这些问题, Petal Search不仅将华为在搜索领域的根技术开放出来,实现了更优质的垂直搜索体验与技术升级路径,还构建了完整的垂直生态,在流量、合规、本地化等方面进行深耕,让开发者们“借船出海”。依托华为HMS生态与搜索根技术引擎,Petal Search为伙伴带来了更符合本地市场需求,满足行业特性的垂直搜索服务。
    
    在已经构建的购物、旅游与本地生活三个垂直搜索生态中,我们可以读到Petal Search的“三重花语”。
    扶郎花:与行业间的理解
    Petal Search的第一份花语,是扶郎花。这种菊科花经常用于赠送朋友伙伴,它的花语是互敬互爱,相互理解。Petal Search做垂直搜索的第一步,就是深度理解这些垂搜所在的行业。通过尊重和理解这些行业的需求与特性,构筑符合开发者需求的垂直搜索服务。
    Petal Search作为通用的搜索引擎,致力于填补垂类精准搜索服务的空白,打造了包括Shopping(购物搜索)、Travel(机酒搜索)与Nearby(本地生活搜索)三大垂直搜索板块。在三个关键行业为开发者提供全球化的技术匹配、商业洞察与经验融合。
    
    比如说,电商行业已经成为中国互联网出海最成功的代表。但同时电商出海也是饱受合规之苦的一个领域。华为通过自身的产业实践与全球化经验,可以帮助电商出海伙伴解决合规难题,支持全球语言,覆盖全球市场的电商搜索。与此同时,HMS生态还可以为电商打开一系列新的流量入口,形成正向循环。
    而在本地生活服务领域,Petal Search可以提供聚合多样化信息,打造更优质的本地生活服务能力。并且可以通过华为全球体系,构筑更强的线下服务、本地运营能力,真正推动本地生活服务平台与当地市场深度结合。
    通过对技术的不断打磨与体验提升,Petal Search对于行业来说往往意味着搜索能更准确、成交率更强的垂直搜索服务。这让Petal Search与行业出海的根本需求达成一致,成为真正理解行业的搜索引擎。
    同时,Petal Search还在学术、教育等20多个领域提供垂直搜索服务。有理由相信搜索的生态平台将会不断建设,覆盖更多领域的出海开发者。
    玫瑰花:本地化的承诺
    在古罗马时代,玫瑰花被放置在信件中,寓意这封信只有收信人可拆。久而久之,玫瑰花就被认为是了解那些只有相互间才知道的事。甚至代表爱情的含义也都是从此而生。
    基于华为全球体系与HMS生态,Petal Search真正深入到全球市场的本地化需求与逻辑中,成为了开发者与本地用户之间传递书信的那朵玫瑰。
    对于开发者来说,能力成熟的平台并不难构筑,但更懂当地人、当地语言与文化却是非常复杂。以本地生活搜索为例,用户想要搜索的可能并非知名连锁店与地标性建筑,而是那些不知名的加油站、网点、小商铺。如果缺乏对当地的了解与信息收集,就很可能与用户背道而驰。
    Petal Search的特点,在于将华为的全球化布局、全球的本地化运营和生态团队,以及对当地文化的理解纳入到整个搜索生态中。开发者不仅可以基于Petal Search更好地实现本地合规与准确的信息翻译,更可能与华为的当地服务体系一起打开市场。构筑本地化的运营、营销、管理能力,完成本地化市场的深入。
    Petal Search基于全球化布局和本地化的运营策略,实现了针对不同国家和地区不同的文化传统特点组建了当地产品、运营团队并对平台进行精细化运营。以当地认同的方式表达,建立有意义的联系,推送不同的内容、产品,打造与本地服务相结合的搜索服务。
    比如说在本地化过程中十分重要的翻译能力上,Petal Search基于华为深厚的全球化背景与翻译经验,可以提供更准确完整表达含义,符合当地文化习俗的翻译服务。不再让出海开发者遭遇语言上无法实现本地化的尴尬。
    全球170多个国家与地区的本地化服务上积累的经验,以及本地服务、翻译、合规等能力的长期构建,Petal Search帮助开发者深耕本地化运营,让产品、服务更接“地气”。
    鸢尾花:生态开放,友谊永固
    鸢尾花在全球各地有非常多样的解释,其中最多数时候代表朋友与友谊。作为HMS生态的五大根服务引擎之一的搜索服务Petal Search,其也继承了HMS生态开放的基因与思想,从而将开发者、出海企业当作朋友与伙伴。Petal Search当然也有强大的技术能力与体验升级通道,但同时它也不仅仅是技术的集合,而是生态基因、伙伴策略在搜索中的体现。
    在出海时,开发者更多需要的是帮手和朋友,而不仅仅是一套工具。正如华为消费者业务云服务总裁、华为云CEO张平安在采访中提到的:“HMS新生态,‘新’的含义就是这个生态让大家不依赖于任何国家,新生态包含应用生态底座和云底座,我们要把自己的技术发展起来。我们认为未来新生态的底座非常关键。”
    正因为深刻知道这一点,Petal Search的生态体系才会不断地“变厚”,并为开发者们献上全球化时代的鸢尾花。
    从2020年5月华为正式推出Petal Search开始,到2021年9月30日,Petal Search快速成长为移动优先的下一代AI多模态搜索引擎,已覆盖海外170多个国家和地区,支持70多种语言,全球月活超过3200万,与3000+多家生态合作伙伴达成合作关系,线上接入超过5．5亿商品SKU。
    Petal Search的花语,是每一个行业都该被尊重,每一份本地市场需求都应该被读懂,每一位生态伙伴都应该得到帮助。