让每一次点赞都有回应——作业帮直播课“手势识别”带来的体验

    只要对着屏幕竖起拇指，不到1秒，屏幕上便会回应小朋友同样的手势，完成一次“点赞”。这是“手势识别”AI功能带给小朋友们的互动体验。在作业帮直播课“小组直播间”中，“手势识别”功能收获了一众“粉丝”，成为学生互动满意度最高的功能。
    点赞、比心、OK等一系列手势，既新奇有趣，又能帮助主讲老师在线上教学场景中和学生有效互动。而通过AI技术赋能，作业帮直播课不断为线上课堂创造惊喜的同时，也驱动着在线教育形态的升级。
    
    需求：让每一次互动不落空
    “让老师看看，是哪位学生没坐好啊？”“大家回答得特别棒，一起给自己点个赞吧”……在观察小学课堂时，作业帮小学产品负责人曹越发现，师生间的肢体互动是活跃课堂气氛、提升上课效率的有效手段。
    尤其在“小组直播间”双向视频的模式下，由于师生间可以互相看见，类似的互动变得更加高频，一节课大约有5～6次。
    但与此同时，曹越也敏锐地发现了“即时反馈缺失”带来的问题。“有时候老师让孩子给自己点个赞，点赞之后老师没有说把手放下，有的孩子可能就会一直举着，因为他们不确定老师是不是看见了自己的点赞。”
    一位主讲老师同时面对数千甚至上万学生的课堂，有限的精力无暇回应每一位学生。是否能有这样一个功能，让学生的每一次参与都被感知，每一次互动都被回应？借助AI能力回应小学生在课堂上的互动行为，“手势识别”功能的需求被提出。
    研发：上班时间“自拍”的程序员
    作业帮智能技术实验室负责人王岩团队接到了这一需求。最初，在产研团队和主讲老师的头脑风暴环节，大概提了出15－20种手势，单手和双手都有。“产品要贴近应用，小朋友不理解的和老师上课用不到的，做了也没用。”王岩说。最后，根据老师课堂实用性，保留了点赞、比心、OK等常用手势。
    但在功能落地过程中，难点也随之而来。小朋友比划的形式、角度等都会影响识别的准确率，这就需要前期尽可能多地收集样本素材，更准确地定义各个手势。
    针对每个手势，技术都会内部先录制一版demo。因为要确定手势是否贴合小朋友的习惯，需要模拟孩子上课的视角。为此，技术老师编写了一个小程序。然后，一群程序员，聚在办公室里，打开手机前置摄像头，跟着自己编写的小程序，模仿小朋友做出各种比心、点赞的手势。
    初版demo完成后，负责产品的聂靖骐开始在灰度测试中收集小朋友手势，总共发起4－5次收集。“由主讲老师在课中进行引导，让学生比出点赞、比心等手势。然后，根据各种手势的占比多少进行取舍。”最后，有近万名学生的2000多种手势被收录到系统中。
    上线：小朋友互动满意度最高
    2020年初，随着“小组直播间”的正式上线，手势识别的功能也被应用到课堂上。
    在“小组直播间”中，孩子们获得了更多关注，听懂了就随手比个OK。他们也会向老师表达感谢，比如拇指和食指叠放，对着镜头比个心。
    2020年暑期，在小组直播间功能升级调研中，手势识别成为小学生互动满意度最高的功能，有77．14％的小学生表示，非常满意，平均满意度达4．7分（满分5分）。
    借助AI技术，作业帮让在线课堂活跃起来，变得更加有趣。对于接下来的规划，聂靖骐仍希望这项功能更好地应用到教学场景。“朝着这个方向，我们会继续丰富手势和提高识别准确率，为老师和学生带来更丰富的体验。”
    作为中国用户规模最大的K12在线教育平台，作业帮旗下产品总日活用户突破5000万，月活突破1．7亿，累计服务学员超6500万。庞大的用户体量和丰富的在线教育应用场景，让人工智能这个“看起来很遥远”的技术，得以广泛应用，融入小朋友的日常学习中。
    未来，作业帮将借助技术持续赋能教育，引领更加智慧的在线教育新趋势。