Vision Pro被曝计划2月正式发布,但禁止零售员销售时使用“VR”一词
据今日最新消息,有知情人士透露,苹果正在加紧生产Vision Pro,为2月份的发布做好准备。现在,这款新设备的生产正在中国的工厂全速进行,已经进行了数周。据这位不愿透露姓名的知情者表示,苹果的目标是在1月底之前完成客户所订的备货,并计划在下个月首次亮相零售店。
在本月早些时候,彭博社曾爆料,苹果已经在加紧准备Vision Pro的零售发布,其已开始为零售员工安排Vision Pro培训课程,同时向零售店发送其销售Vision Pro时管理Vision Pro所需的设备。现在,相关的研讨会已经开始筹备,而具体的培训活动预计将于明年1月中旬开始,并且每位员工都需要接受为期两天的培训。这些培训将在几天内分批进行。然后,接受培训的员工将管理其商店中设备的销售,并教同事如何营销产品。
当时,彭博社记者马克·古尔曼预计Vision Pro将在三月之前开始发售,除非出现任何不可预见的障碍,这也与今天的爆料相吻合。
看起来,苹果对这款产品的开售颇为重视。这是苹果公司自2015年开始销售智能手表以来推出的第一个新产品类别,并且,这一次的发布将是苹果公司迄今为止最复杂的产品发布,需要全新的销售策略和设备。
根据我们已知的消息,Vision Pro具有经典滑雪镜的造型,核心显示屏是一块3D层压玻璃,镶嵌在铝合金框架中。镜片和镜框通过柔软织物制成的光密封件连接,可防止不必要的光线进入眼睛。此外,用户在使用时还需要连接外接电源的一条很长的线缆。
使用金属铝、玻璃等材质,让这款设备变得格外沉重,尽管Vision Pro的头带可以分散一定的重量,减轻压迫感,但是对于第一次佩戴的用户来说,如果操作不当,设备可能根本无法正常显示内容,而且一定会非常不舒服。
此外,虽然苹果开创性地去掉了手柄,仅以眼动追踪、语音交互和手势交互对其进行操作,但对于习惯了手柄控制的用户来说,新功能的使用也不是一个简单的尝试。
因此,苹果如此重视对员工的售前培训就不足为奇了。很显然,苹果不想搞砸这个对他们来说尤其重要的发售。据称,零售店的员工将在培训中学习Vision Pro的功能以及在与潜在买家的对话中需要强调的功能。他们将学习如何安装头带、可选的处方镜片和防光密封件,以防止外部光线影响体验。
除此之外,他们还需要学习新的礼仪,例如如何将设备放在人的头上以及如何在面部周围安装衬垫,同时保持顾客舒适。当然,也包括如何接近零售店中的顾客,开始他们的销售。每一步都将经过精心的策划。
联想起马克·古尔曼猜测,苹果很可能会要求在网上下了订单的Vision Pro客户也必须去零售店购买设备,笔者可以合理猜测,也许苹果是为了最大可能地提高用户在第一次使用设备时的满意度,让用户有一个良好的第一印象。毕竟经过完美训练的零售员和一个刚接触设备的新手相比,肯定还是零售店员对这款设备更熟悉。
除了一月份开始的售前培训以外,还有另一个信号标志着Vision Pro真的快要上市了。这周三,苹果向软件开发人员发送了一封电子邮件,鼓励他们使用最新的工具测试他们的应用程序,并将他们的软件发送给苹果以获取反馈,从而为Vision Pro“做好准备”。苹果表示:“还有更多的事情要做,我们迫不及待地想看看明年会发生什么。”
除了愈加清晰的发售时间值得大家关注以外,有关Vision Pro的另外一则消息也值得讨论。
国外XR硬件博主Brad Lynch在近日发布的推文中表示,苹果在Vision Pro头显的岗前培训中,禁止员工使用“VR”词汇。据称,苹果明确要求其员工,在向用户展示和宣传过程中,不得使用虚拟现实(VR)这个词,而是重点强调“神奇”(magical)和“新”(new)这两个印象。
只不过,Brad Lynch在后续和网友的互动中也表示,苹果公司仅禁用虚拟现实(VR)这个单词,并不禁止使用增强现实(AR)和扩展现实(XR),而混合现实(MR)一词则在培训内容中基本上没有提及。
事实上,在此前的报道中,媒体都曾经用“VR/AR设备”“混合现实设备”来定义Vision Pro,但很显然,苹果并不想这么称呼它。一直以来,苹果都没有在公开场合对Vision Pro进行过定位,无论是关于技术领域侧重,还是市场侧重。苹果更多是想将Vision Pro打造成一款具有自身特色的产品,从众多大同小异的VR/AR设备中脱颖而出。
此外,苹果的CEO蒂姆·库克也从未使用“元宇宙”这类词语来形容这款产品所代表的领域和未来,而是创造性地提出了“空间计算”这一概念。
空间计算的概念最早于2003年出现,源自麻省理工学院媒体实验室研究生Simon Greenwold发表的同名硕士论文。其名词解释为:“人类与机器的交互,其中机器保留并操纵真实对象和空间的指示物。”这是一种更宏观的构想,不拘泥于VR或是AR,而是让处于现实空间的物理对象与虚拟对象产生更复杂的互动,当然包括VR、AR、MR技术下的交互形式。
苹果提出“空间计算”的想法与腾讯提出“全真互联网”的想法有些类似。在腾讯的定义中,“全真互联”是通过多种终端和形式,实现对真实世界全面感知、连接、交互的一系列技术集合与数实融合创新模式。全真互联能够实现沉浸体验、实时孪生的基础上,通过双向交互,对真实世界实现可操作、可执行。元宇宙更偏向纯粹的虚拟,而“全真互联网”则更看重“虚实融合”。
说回苹果对“VR”的禁用。国外媒体theverge发布过一篇文章《苹果制作了VR头显,但它永远不会承认》。文章中明确写出“该设备绝对是VR头显”,并指出苹果对VR的厌恶说明了该公司对这些设备的不同看法。虽然都是一台“绑在人眼前的电脑”,但Meta希望用户生活在你脸上的那台电脑中,而苹果却希望将虚拟电脑放入用户的现实世界。(感兴趣的朋友可以了解一下,这篇文章很有意思https://www.theverge.com/2023/6/7/23750301/apple-vision-pro-headset-virtual-reality-vr-headset)
苹果公司人机界面设计副总裁艾伦·戴伊在主题演讲中表示,苹果公司有意避免使用其他虚拟现实比喻,确保使用这款设备时“你永远不会与周围的人隔离”。EyeSight功能正是这一愿想的体现。
小结
相比VR来说,苹果更愿意讨论的是AR。库克曾经强调,AR才是未来的趋势,而苹果一直以来在AR领域也多有布局。现在,具有诸多争议的Vision Pro即将真正出现在消费者手中,我们离苹果所描绘的“空间计算”也更近了一些。如果爆料属实,我们将还有两个月,或者不到两个月的时间就能看到这款设备最真实的测评。新的时代即将揭幕。
文/清月泠
(文章未进行标注的图片均来源于网络)