智能音箱三巨头布局出“分歧”,谁能先到下一站?
在国内智能音箱赛道,历经几年的角逐下最终只留下了“三大玩家”,这是大家都知道的事实。在今年以前,“三强”前进的脚步也都趋近一致,发力家庭IoT场景、扩大硬件生态圈、加码内容生态建设。
2020年成为一个拐点,“三强”在战略布局层面出现了一些“分歧”,阿里的天猫精灵,开始趋向于进一步的内容以及硬件扩张;小米的小爱同学则还在“死守”IoT控制的阀门;百度的小度已经开始寻找新的“破圈”模式。
从整个市场大环境而言,智能音箱依旧处在一个高速增长的时期,但以头部玩家的战略布局来看,行业显然已经步入了一个分叉点,“差异化”已经不止是在产品端得到体现,品牌对于产品的认知也逐渐开始出现“差异化”,这是一个非常有趣的现象。
技术博弈还未到头,智能音箱的“底座”还要怎么建?
当下,在讨论智能音箱产品时,目光焦点大都还集中在产品硬件本身,可硬件已经远远不足以支撑起一台智能音箱。
1、除了拼价格、拼内容,还要拼什么?
智能音箱的“百箱大战”依旧历历在目,2017年开始,火爆的赛道吸引了来自“四面八方的玩家”,有传统硬件厂商、有内容生态玩家、有家电品牌、当然也有百度、阿里、小米等一批互联网品牌。
为什么最终活下来,且活的好的会是百度、阿里、小米?互联网巨头背后“庞大的商业生态”是一部分,敢于为智能音箱贴上“新标签”是另一方面。
特别是去年开始,小度、天猫精灵逐渐撤销补贴,智能音箱需要一个新的点来吸引用户,于是我们看到,最先动起来的正是他们。
百度在交互模式上做创新,从语言交互到人脸、手势和眼神,围绕交互层模态做得越来越多;天猫精灵在产品延伸上做文章,推出了“智能音箱+化妆镜”等产品;小爱同学则依旧是紧抓AIoT这一把手,两年内持续扩大了自己的生态闭环。
这种创新节奏上的领先,让小度、天猫精灵、小爱同学在“百箱大战”中笑到了最后。但说到底,这些创新的最终目的是什么?是在比谁更能读懂用户需求,谁更能把握市场痛点。
这个节奏一直延续到了现在,拼场景、拼服务依旧是品牌竞争的重头戏,然而又不同于先前的竞争,现阶段智能音箱的服务也好、场景也好,对于技术的依赖更加明显。
例如,在交互环境中,对于语义的理解将直接影响用户体验,在内容层面,知识图谱方面的结构深度,也将直接影响内容输出。
2、走向“高门槛”后,智能音箱回归人工智能
在一些消费者心目中,智能音箱一度沦为低廉的代名词。原因是彼时智能音箱赛道的门槛实在太低,许多品牌自己只需要出个LOGO,代工厂就能满足生产,收割市场的态度让行业门槛越来越低。
时过境迁,当智能音箱的交互能力、算法能力以及服务能力被广为熟知后,消费市场对智能音箱产品有了新要求,即“从标准化内容提供,到精细化服务产出”,而这一要求也直观地呈现在了销售数据上。
据Canalys发布的2020年Q1智能音箱出货量报告显示,小度全品类出货量370万,在占据国内第一的同时,国际排名超越谷歌升至第二。
有一说一,小度为何能多年蝉联国内销量第一,百度整体技术赋能的作用功不可没。相比天猫精灵和小米,小度智能音箱产品几乎收获了来自背后百度AI生态全部力量,语音交互、自然语言处理、知识图谱、鸿鹄芯片、软硬一体化等等技术的加持,直接将智能音箱产品拔高了一个层次。
天猫精灵在销量上紧随其后,同样得益于阿里“达摩院”的技术支撑,AI语音芯片、阿里云IoT等等,让天猫精灵得以立足当下。
而与百度、阿里相比,小米在AI上的能力显然所缺甚多,所以小米在技术玩法上也尤为与众不同,其所依靠的“封闭式生态”,让小爱同学对于AI等技术的依赖性降到了最低,但显然小米的玩法利弊参半,也为小爱同学能不能持续跟上小度与天猫精灵埋下了隐患。
无论如何,当前智能音箱已经完全归回到了技术层面,进一步的市场服务能力、场景扩张能力现在都与技术捆绑在了一起,AI已经成为智能音箱的“底座”。
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