消费级产品的焦虑症 中美如何破局AI商业化

    十一长假窝在家看谷歌发布会。看到其中某些产品的时候似乎觉得哪里不对，但假期带来的生理愚蠢消灭了我的直觉。
    直到看到马斯克发推特批评谷歌新发布的家用摄像头Clips，表示“这玩意一看就有哪里不对”。
    
    
    
    原来就是你不对！Clips之所以让人怀疑，在于这东西的使用场景是放在家里，甚至是躲在暗处。通过人脸识别，然后给他们拍摄7秒短视频。
    当然，这确实听起来有点温馨……但是假如我不想被拍呢？难道家人间就不考虑隐私问题了吗？更何况Clips的工作模式是打包上传到云端，那假如云服务器被攻克岂不是一家老小都被看到？
    这个产品的思路，让人回想起当年被谷歌眼镜支配的隐私恐惧。按理来说翻过车的谷歌应该不会再来一次。那为什么Clips还是堂而皇之地出现了呢？
    答案或许在两个原因之间：一方面Clips用的是人脸识别技术，标准的“AI first”；另一方面这是个家庭场景，今年谷歌的全平台AI硬件战略已经展示了他们的决心：只要是个场景，就要有我在！
    所以，无论自动拍照设备多么的诡异和不友善，它都被谷歌以侵略式的姿态扔进市场。所谓傲慢的背后永远隐藏着自卑。谷歌的硬件思路背后似乎隐藏着这样一个难题：AI想要商业化，真的好难……
    AI消费级产品的焦虑症
    按照产业周期来划分的话，整个AI可以分为基础层、技术层和应用层。而应用层又可以按照商业目标的不同，分为行业应用和消费产品应用。
    在这个相对模糊的分类背后，是一个中美AI企业都在面对的问题：消费级产品上的局面非常难以开拓。
    从手机电脑，到耳机音箱，这次发布的一系列硬件，不难折射出谷歌迫切希望将AI技术融化到普通用户生活的方方面面。
    
    
    
    急于抢占每一个场景，一方面说明了循序渐进的AI产品投放速度可能无法支撑起谷歌的战略需求，另一方面也展现出谷歌对于抢占用户时间的渴求。但问题是，以AI为消费支轴，撬动整个硬件市场，仅仅是单一公司的美好愿望，但消费者的真实需求恐怕并非如此。
    音箱端的Sonos、Echo；Windows笔电；手机端的苹果……谷歌的硬件攻坚战比想象中更艰难。在中国也是一样，厂商总是快节奏跟风推出新AI硬件，并期待以此达成整个家庭或个人生活矩阵上的围剿。
    但用户真的愿意为了某种新技术、新体验，而抛弃已有的手机电脑使用习惯去拥抱它吗？答案显然是否定的。面对用户早已形成的硬件认知，和AI需要集团作战的尴尬境地，产生了中美两国共同面对着的AI消费级产品焦虑症。
    其实现实情况是这样的：更多的硬件不一定等同更大的销量，更大的销量也不一定等同更多的使用时间，更多的使用时间也不等同用户认同了AI。AI真正要抢夺的，是用户使用AI的习惯，是适应AI消费的心智，是愿意与AI形成数据交互的冲动。
    
    
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