人工智能也能带来就业净增长 分析师和销售仍然吃香

    从2018世界人工智能大会到夏季达沃斯，人们对于人工智能技术的关注度有增无减，“机器换人”也在现场引发了热议。
    就业净增长超过10％
    根据埃森哲的预测，在未来5年里（2018年～2022年），如果所有企业能够像领军企业一样积极投入人工智能和人机写作，有望把企业的收入提高38％（消费品和医疗卫生行业将高达50％），员工规模则将增长10％。
    夏季达沃斯发布的《2018未来就业报告》也显示，机器目前承担了全球29％的工作任务，到2025年将超过半数，虽然机器的确会取代人类完成更多工作，但不用过分担心“机器换人”，新职位的整体数量前景乐观，相比流失的7500万个职位，预计到2022年将新增1．33亿个更适应新型劳动分工的职位。
    不过，不同公司的遭遇差异不小。《2018未来就业报告》预计，到2022年，自动化将使约50％的公司全职员工数量减少，近40％的公司将扩大员工队伍，超过四分之一的公司将通过自动化在企业内创造新职位。
    不同国家的就业市场受到人工智能的影响也有所不同。
    在2018世界人工智能大会上，美国斯坦福大学人工智能、机器人于未来教育中心主任蒋里援引一项牛津大学的调查提出，在未来10～20年，具有弱人工智能的机器人将会取代人类的大部分工作，这个比例在美国可能是47％，在中国则高达77％。
    普华永道在夏季达沃斯现场发布了针对中国就业市场的报告。这份名为《人工智能和相关技术将对中国就业市场产生什么净影响》的报告称，未来20年，人工智能及相关技术将为中国净增加约9000万个就业岗位，中国现有的工作岗位中约有26％将被自动化技术所取代，同时，预计自动化将增加就业38％，就业净增长12％。
    分析师和销售仍然吃香
    《2018未来就业报告》称，54％的大公司员工需要有效的技能再培训，才能充分把握第四次工业革命带来的增长机会。
    余进表示，人工智能带来的影响实质上是让就业市场发生三个变化：一是在企业的生产和服务价值链上，让人们的工作发生转移；二是促进工作升级，让人做的工作更加有质量和附加值；三是改变人和机器之间的关系，从工具升级成合作者。因此，未来需要对人类要做的事情重新梳理，重新设计工作岗位，同时通过培训等方式帮助员工队伍完成转型。
    达沃斯在2016年也曾研究过第四次工业革命对就业的影响。比较来说，目前的态度更加积极。该报告描绘了未来全球劳动者的愿景，提出未来比较“吃香”的是数据分析师和科学家、软件和应用程序开发者、电子商务和社交媒体专家，因为这些职位都特别依赖或受益于技术，需求将会增加。而明显需要“人类技能”的职位，如销售和营销专业人员、创新经理和客户服务人员，也将迎来需求的增长。不过，不少从事例行工作的白领职位，如数据输入员、会计和薪资结算员等职位，将会出现供大于求的局面而缩减。
    余进认为，就业的变化还可能改变组织形态，比如全职的就业者将减少，而兼职以及自由职业者的规模将增加。对于个人来说，自我学习和更新能力尤其重要。
    埃森哲近期发布的《打造人机协作的未来员工团队》报告显示，超过80％的中国员工认为，未来三年内智能技术将为自己的工作带来积极的影响，乐观程度在全球11个受调研国家中位列第三。
    不过，目前只有46％的中国高管认为人机协作是实现企业战略要务的重要途径，在全球接受调研的11个国家中比例最低。人机协作需要大范围重新设计企业岗位以便更好地应用智能技术，但仅有14％中国高管表示自己的企业正在行动。