裁收银员省1千 建超市花1千万 刘强东在印尼的无人超市能盈利吗

    据外媒Tech in Asia报道，京东在印尼开设了第一家无人超市，并且已经正式投入运营。这是京东在东南亚开设的首家无人超市，这也标志着京东首次尝试将无人商店技术推向海外。
    继2017年7月阿里推出淘咖啡后，10月17日的“11．11全球好购节”启动发布会上，京东无人超市和无人便利店首度面世，同时京东宣布，它们将在双十一期间于京东总部园区正式营业。早在2016年5月，京东就成立了京东无人超市项目，两年后的今天，京东已经在全国范围内拥有20余家无人超市，东北成为京东无人超市新店密集的区域。
    亚马逊、阿里同样在竞争无人超市领域。2018年1月，经过14个月的摸索，位于西雅图的亚马逊首家无人商店Amazon G正式对外开放。亚马逊利用“Just Walk Out Technology”的购物概念，综合运用计算机视觉和机器学习算法，达到无需结账、无需排队的效果。虽然有传出亚马逊今年要在西雅图和洛杉矶开设六家门店的消息，但目前还未看到实际行动。
    而阿里的无人超市则是从无人咖啡店开始的。17年6月的“人工智能改变零售”高峰论坛上，阿里首次与无人零售联系在一起；7月的淘宝造物节上，无人值守的“淘咖啡”便对外亮相。尽管淘咖啡从概念曝光到现场爆挤才短短一周时间，但其展示四天就撤退的操作，还是让众人措手不及。
    无人超市尽管在当前技术上比较先进，但是仔细深究，当前阶段还是存在以下的问题：
    1、一个Amazon go店面的投入金额高达数千万美元。只是为了替代几个收银员的降本效应，且短期内效益的提高也并不会非常明显，付出如此巨大数量级的代价尚不知是否值得。
    2、技术尚不成熟：各家无人超市受人数承载的影响，店内人数一旦过多造成的结算精确率下降甚至无法追踪，还是各大巨头迫切需要解决的问题。
    3、机器终究是机器，尽管机器摈除了多余的动作与交流，将效益提到了最大化，但却将超市、便利店等购物场所的隐性社交价值降为了0。
    4、最重要的是，无人超市并不是彻底的没有人，店内仍然有导购，也就是说，企图完全减少人的介入来到达降低成本的目的也是行不通的。
    各家无人超市，以人脸识别技术、RFID标签——无线射频识别技术、物联网支付技术与大数据分析等为基础，又独具特色。比如阿里的骨骼分析、眼动追踪、深度决策算法、非配合人脸识别和多模态识别技术；京东的智能货架、智能结算、定位分析技术；以及亚马逊的机器视觉智能识别方案、结算台的传感系统、结算意图识别和交易系统等。
    根据艾媒咨询的《2017中国无人零售商店专题研究报告》显示，2017年无人零售商店交易额预计达389．4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281．3％，至2022年市场交易额将超1．8万亿元。
    踏入无人超市领域的玩家众多，但众多玩家之中，最终或会产生优秀的技术服务商，但很难出现新的行业小巨头。因为就算跃过了技术关，它们也很难在供应链等方面赢过强大的对手。或许我们可以把这场无人零售店的热潮，理解为商业巨头们面向未来零售市场的集体性技术革新，以及对便利店行业的一次强有力渗透。