20年的数字化技术是如何改变商业，并正在加速？

    英国招聘公司Reed的董事长詹姆斯·里德回忆说，小时候，他和母亲在银行排队，觉得很无聊，直到自动取款机让他可以在任何时间取钱——不管是白天还是晚上，还不需要等待。
    他说：“同样，我立刻意识到如何更快、更有效让人们寻找下一份工作，互联网正是人们在任何时间、任何地点寻找工作的完美工具。”1995年，里德公司诞生了，成为英国第一家招聘网站。在线技术已经彻底改变了里德等许多大型传统企业的运营方式。
    AXELOS是一家为IT专业人士提供指导和资格认证的公司，其首席执行官马克·巴瑟姆（Mark Basham）见证了近年来数字化颠覆正在重塑行业。
    “云计算等技术和软件服务（SaaS）的进化成一切作为XaaS，智能手机和移动应用技术改变了客户交互，提高速度和服务到一个新的水平的预期，”他说。“这对公司来说意味着巨大的变化。”
    而企业跟上新技术步伐的需求丝毫没有减弱的迹象。里德补充说：“我们的数据科学家正在使用机器学习来提高相关工作搜索结果的准确性，还致力于开发简历筛选的人工智能解决方案，以帮助消除无意识偏见，使所有简历都能得到一致的评估。”
    很难确定哪个行业的业务没有受到新技术的深刻影响。富美家欧洲集团拥有超过100年的制造历史，见证了巨大的技术变革，去年，该公司启动了一项4000万英镑的投资计划，在英国建立一家最先进的层压板制造厂。
    首席执行官Peter Rush说：“很多投资已经投入到自动化产品线中，通过在新产品开发方面的重大创新来提升产品供应。虽然我们是一家制造企业，但也是一家以设计为主导的创新公司，已经资助了许多新产品的研究，包括利用纳米技术开展创新。”
    随着现代制造业的快速发展，主要得益于新技术的发展，所需的技能也在不断发展。福美家欧洲集团（Formica Group Europe）的500多名员工发现，他们的角色也因此发生了变化。
    拉什表示：“随着我们的发展，我们希望企业本身不再是注重业务的，而是更具创业精神。技术和数据对大部分企业职能的运作都至关重要，随着数字化的发展，将继续培训和招聘具备技术技能或经验的员工，让服务做的更好。”
    物流储存行业并不以高科技行业而闻名。然而，作为一家物流供应商和仓储空间供应商，Lovespace认识到技术创新对保持竞争力的重要性，并开发了一个能够满足不断增长的消费者需求的新平台。
    技术总监戴夫·沃克（Dave Walker）表示：“该平台可以追踪每一件独特的物品，从顾客的家里，到其移动的所有阶段，从储藏设施内部和周围，再回到顾客身边。”
    Lovespace现在正在探索使用智能盒子的想法，这些盒子采用物联网（IoT）连接和gps跟踪技术。
    如今，数字转型已成为趋势，而且正在越来越多的组织中推广。然而，正如Basham所指出的，企业要想取得成功，it必须由高层领导，而不是由it团队驱动。
    他表示：“IT团队理解敏捷性的需要，以及促进敏捷性的技术的需要，但其他部门对技术所带来的变化前景不太敏感。因此，需要让每个人都参与数字化转型。”