娱乐机器人行业：行业如何破冰前行?

    
    配图来自Canva可画
    看过《澳门风云3》这部电影的朋友们,一定对剧中的机器人管家——傻强记忆深刻。在电影中,能够斟茶、变形、喷火的傻强,让很多人对娱乐机器人产生了浓厚的兴趣。实际上,这种机器人早已经出现在我们的生活中。
    在国内机器人市场,优必选、康力优蓝、祈飞科技等多家机器人企业,先后推出了具有聊天、教育、陪玩功能的多种娱乐机器人,给人们的日常生活,带来了许多乐趣,同时也让人们的生活产生了诸多变化。
    技术助力娱乐机器人兴起
    一直以来,人们对机器人都有着很多美好的幻想与追求。自1959年恩格尔伯格发明第一台机器人后,至今机器人产业已经经过了60多年的发展,其在技术和功能方面都取得了很大突破。
    受益于技术的进步,国内机器人市场规模也在迅速扩大。据《中国机器人产业报告》数据显示,2019年国内机器人市场规模超过86．8亿美元,其中服务机器人市场达到22亿美元,同比增长超过33．1%,未来几年增长潜力巨大。
    在国内机器人市场高速增长的同时,娱乐机器人产业也开始迅速发展。抓住市场机遇的儒博科技、小胖机器人、优必选等娱乐机器人企业,很快成为了市场中的佼佼者。不过,在产品功能方面,几家的机器人产品侧重点各不相同。
    例如,儒博科技主打的布丁机器人,价格在千元以下,支持英语教学功能;优必选的人形机器人产品,价格在4000元左右,具有跳舞、摄影等功能。小胖进击者机器人,则具有更加丰富的空气净化、投影、语音交互等功能,在产品体验方面的表现也更加出色。
    对比来看,这三家的机器人产品在价格、功能方面,都有很大的差异。不过,在教育功能方面,三家的产品却有相同之处。比如,在语音和听读功能方面,三家的机器人产品都支持和儿童的语音交互、诗歌朗诵等功能,而这也正是娱乐机器人产品受市场认可的主要原因。
    儿童教育引爆市场
    娱乐机器人产品的兴起,跟儿童消费市场的崛起有很大的关系。据亿欧网数据显示,针对儿童定位的娱乐机器人产品,2016年销量超过10万,远高于其它品类产品的销量。
    国内市场的这种现象,跟近年来娱乐机器人在教育功能方面的进步有很大关系。一方面,在教育行业观念变化的情况下,中小学阶段的计算机编程教育被广泛推广,具有编程教学功能的机器人越发受到市场欢迎。
    另一方面,机器人教育已经在美国、日本、英国等海外市场得到实践,这种教育方式逐渐得到了很多家长和孩子认可。在国内媒体和商家的推广下,机器人教学这种教育方式,很快便在国内市场火爆,进而带动了整个国内娱乐机器人市场的迅猛增长。
    这样的形势下,国内机器人企业纷纷在自家产品中融入多种教学功能。比如优必选、康力优蓝这些品牌,其产品都具有英语教学、诗词朗诵等功能。由此可见,这种产品教育功能的火爆,已经引起了各家企业的重视。
    不过,对于娱乐机器人的教育功能,各家机器人企业的理解却不尽相同。比如主打语音交互功能的布丁机器人,就主打英语训练、小学教学辅助等功能;而优必选的人形机器人,除了语音交互、同步教材教学功能外,还有编程教学功能;小胖进化者机器人则具有更高端的高中教材、解答算术题功能,教学功能更为全面。
    从各家产品来看,娱乐机器人的教育功能,已经成为它在市场迅速增长的重要原因,同时也成了诸多机器人企业博弈的战场。但对机器人企业来说,机器人教育这条路并没有那么好走。
    高潮之中隐忧仍存
    AI教育一直是一个饱受争议的话题,这点也在娱乐机器人身上有所体现。在教育方面,娱乐机器人产品依然面临着多方面的问题。
    首先,娱乐机器人主打的语音互动功能,在和儿童语音交互中,识别效果并不理想,使得这种产品的市场拓展,难以更进一步。目前的市场中,机器人产品的语音识别准确度虽然可以达到90%以上,但在实际应用中,娱乐机器人依然很难识别儿童的语言,对产品体验造成很大的负面影响。
    其次,市场中机器人企业众多,其主打的教学功能在内容方面却参差不齐,能否真正帮助儿童成长仍有待考证。比如优蓝、小胖机器人、优必选等机器人企业,都建立了自家的儿歌、故事、百科、英语等学习内容生态,但这些企业推出的内容,是否具备专业性教育资质依然难以确定。
    另外,机器人企业之间的博弈,也对机器人产品的教学内容质量产生了不利的影响。随着娱乐机器人市场竞争加剧,各家企业都通过扩充内容的方式,来吸引更多的用户。但这种高速扩充内容的方式,很难保证教学内容的质量。
    最后,娱乐机器人发展中存在的伦理问题,也不容忽视。由于娱乐机器人针对的用户主要是儿童, 儿童又容易在机器人的陪护中,对机器人产生心理依赖,进而影响儿童的心理健康成长。
    因此,对机器人企业来说,怎样解决伦理问题也是它们需要思考的。同样,机器人教学中的语音互动、教学内容问题也不容忽视。而在解决教育问题的路上,机器人企业还需要多下功夫。
    行业如何破冰前行?
    对于娱乐机器人存在的教育问题,企业还是要从教学内容、语音技术等行业痛点出发,去提升产品的用户体验感。
    比如,在教学内容方面,企业还是要从儿童的角度思考,推广优质教学内容,真正为儿童成长提供助力;在语音识别方面,则需要机器人企业通过技术升级,以及大数据技术的应用,提升娱乐机器人产品,对儿童语言的识别能力。
    对于感性依赖问题,就需要通过和家长协同,合理利用机器人产品在读听方面的优势,淡化机器人产品的生命特征,从而保证儿童的心理健康成长。
    在解决这些问题后,娱乐机器人在教育方面的优势,才能进一步得到体现,到那时这个千亿规模的市场,才有望迎来进一步的爆发。在产品方面,人形、家庭服务等娱乐机器人兴起的情况下,市场的爆发式增长,也会让娱乐机器人产品出现更多的形态、功能。
    可以预见的是,在这些问题得到妥善解决之后,未来娱乐机器人市场,将会出现百花齐放的行业状态。到那时,优必选、康力优蓝这些具有先发优势的机器人企业,也将迎来一个绝佳的“超车”机会。