黄光裕重金押注元宇宙，国美病急乱投医？

    来源：“新零售”（ID:ixinlingshou） ，出品：联商专栏
    撰文/联商高级顾问团成员老刀
    2021年，最火的概念当属元宇宙。但是，到目前为止，到底什么是元宇宙，很多人并不甚了了。其中根本性的问题在于，元宇宙鼓吹了这么久，但是到底如何实现商业应用，并未给大众带来丝直观的体验。
    前段时间，罗永浩宣布退网，进入“AR”领域创业。早在2021年11月份的时候，罗永浩即在微博宣称，“我们的下一个创业项目是一家所谓的‘元宇宙公司’”。
    如果我们今天广泛应用的互联网世界属于“人与屏”(电脑/手机等)的交互，那么元宇宙即是下一代互联网的革命，是人直接参与到虚拟世界，人通过AR设备进行的“人与虚拟世界”的交互。
    在2021年的云栖大会上，阿里达摩院XR实验室负责人谭平围绕着元宇宙发表演讲。谭平认为，元宇宙就是VR/AR眼镜上的整个互联网。
    元宇宙在未来会包括新的社交、电商、教育、游戏，甚至支付的方式。今天人们所熟悉的互联网的应用，在元宇宙上可以以三维的、更加身临其境的方式呈现出来。
    在90年代， PC是主流的计算平台，后来手机崛起，逐步地取代了PC。在未来，VR/AR眼镜有可能会成为下一代计算平台。到了VR/AR时代，很可能每个人都会有一个虚拟替身，通过虚拟替身，可以在虚拟世界里面对面的交流，在这样的一个设置下，社交、电商，许多当下的互联网应用都会发生改变。
    当三维呈现很成熟的时候，人们会沉浸在一个虚拟的信息世界里面，会有一个虚拟任务跟我们做面对面的交流，身边会有一个虚拟的货架，上面有各种各样琳琅满目的商品。
    元宇宙是我们这个时代的灰犀牛。
    01 国美进入元宇宙
    近日，据媒体报道，国美已将元宇宙定为最重要的战略方向，元宇宙项目总负责人已于6月入职，正积极招揽其他岗位人才。有知情人士表示，国美真快乐 App 中将包括一款元宇宙游戏，通过游戏社交承担用户增长的任务。国美对媒体回应称，公司确实在做元宇宙方向的初步尝试，部分功能将在7月初上线。
    “近期，我们将在真快乐APP推出元宇宙功能，每个人都可以在真快乐APP元宇宙中打造自己专属的‘家’”。
    目前，媒体对国美在元宇宙领域的规划和动作的了解，主要来自于其所发布的招聘信息。
    国美元宇宙项目负责人名称为“光临”，于今年6月入职，其社交账号简介为：元宇宙项目负责人、元宇宙高级项目总监。业务范围包括元宇宙世界、元宇宙电商、数字人、虚拟偶像、数字藏品、NFT、区块链等。
    据时代财经报道，光临毕业于北京师范大学，有17年的工作经历，入职国美之前，他供职于北京维阿时代科技有限公司(灵镜VR)，在职时间为2020年12月至2022年5月。他的履历还包括核桃live的高级商务总监、阿里巴巴的高级运营经理、优酷土豆的执行制片人等。
    国美对元宇宙相关人才的招聘称得上“重金延揽”：区块链项目研发(元宇宙方向)，薪资3.5万元-5.5万元/月；高级元宇宙产品经理，薪资3.5万元-6.5万元/月；元宇宙研发技术总监，薪资5万元-7.5万元/月，以上职位均为14薪。国美元宇宙的相关职位最高年薪超过百万。
    国美在招聘中写到：元宇宙是公司当前重要的战略方向之一，面试中要求候选人对元宇宙项目或者知识点提供自己的见解。
    通过国美的招聘信息可窥见其业务规划方向：“承担国美家生活元宇宙项目相关产品建设，包括元商超、元街区、元家园、元展演、元娱乐项目、NFT数字确权、交易平台、开发者SDK以及资产钱包等产品设计、产品规划、开发进度管理等工作”。
    国美计划打造一个庞大的“虚拟世界”，在这个虚拟世界中，将娱乐、演出及商超等可实现商业变现的线下内容进行植入。
    国美涉足元宇宙的计划，并非临时起意。去年12月份，国美零售战略副总裁赵丽明表示：通过数字化的全量展示技术、LBS精准定位技术，将全国四千多家线下门店都“映射”到线上平台，让用户“云逛店”。
    但，如前所述，如果元宇宙对整个人类世界而言是一场巨大的技术革命，则涉及到众多领域的突破：
    第一是硬件设备的成熟——好比于互联时代需要出现PC和智能手机的普及。
    但到目前为止，AR眼镜依然处于初级阶段。目前市场上的AR眼镜大概分为两大类，一类主打轻薄、便携，功能较为单一，外观形态与普通眼镜接近，如North focal等。第二类以微软的Hololens为代表，内置主控芯片、SLAM算法、多个深度摄像头等，有手势交互和环境追踪等功能，但体积庞大且笨重，主要是以头环、头套和头盔等为主的形式。
    第二方面自然是软件形态的成熟，包括虚拟场景的搭建，真实商品以及各种实物的三维上线，如何更好地完善用户的体验感受，如何形成交易体系等等。
    目前来看，元宇宙的概念似乎更多地流行于游戏领域的应用。国美在其招聘网站上挂出了元宇宙游戏方向的岗位——高级游戏化产品经理，负责国美真快乐元宇宙游戏(飞天元宇宙)的策划，试图通过在真快乐APP上线游戏，强化娱乐版块。
    02 十八个月的约定恐难兑现
    2021年2月份，刚出狱不久的黄光裕宣布国美的宏伟目标:“力争用未来18个月的时间,使企业恢复原有的市场地位。”这个“原有的市场地位”，被理解为在家电行业的NO1。彼时，黄光裕在国美内部抛出这样的目标，很可能只是希望借助创始人归来的大势，提振团队士气，但这样的目标过于不切实际，而且被媒体记录，一再对照，反而增加了国美的战略焦虑。
    中国电子信息产业发展研究院发布的《2021 年中国家电市场报告》显示，目前家电市场零售商占比份额最高的平台是京东，占比达 32.5%；苏宁占比16.3%；而国美的份额仅有 5.0%。
    3月31日，国美零售公布黄光裕重新执掌国美后的首份财报。营收微增5.4%至464.8亿元，不及疫情前2019年的594.8亿；归母净利润亏损44亿，较上年亏损幅度有所收窄。
    自黄光裕去年2月回归以来，国美股价达到2.6港元/股的高点，但现下已跌至0.39港元 /股，跌幅近8成，市值蒸发超700亿。
    国美零售2021财报显示，国美去年新开线下店1439家，其中3-6线城市有1014家，70%店铺都集中在下沉市场。
    今年以来，国美压力巨大，股价下跌，巨额亏损似乎已成常态，从2017年到2021年，国美的近利润分别为：-4.5亿、-48.9亿、-25.9亿、-69.9亿、-44亿。更难的是，4月份与惠而浦的纠纷暴露出国美的现金流十分紧张。
    据腾讯新闻《棱镜》报道，国美员工的薪资发放和外部代理商款项结算都出现问题。从去年 10 月开始，国美拖欠10余家为“真快乐”APP 拉新的代理商，共计 2900 多万元的拉新货款。
    脉脉上认证为国美控股员工的用户发帖称，除了金融和地产，其他项目迟迟没有发年终奖，月度绩效也在往后推。
    03 真快乐到底是什么打法？
    2021年1月，国美推出app“真快乐”，转型做娱乐零售。根据国美2021年年报显示，“真快乐”的月度活跃用户稳定在5000万以上，APP的商品成交金额(GMV)同比增长108.4%。五千万的月活跟京东、拼多多数亿的月活相比几乎不值一提。同期京东月活为5.7亿左右，拼多多已达8.7亿。
    2021年10月，真快乐APP升级“乐”和“购”两个板块，通过直播、短视频、笔记、赛事等频道强化娱乐、社交功能吸引流量，并推出真选商品、严选好店频道。
    今年以来，国美打造一揽子全场景的娱乐路线，将真快乐APP提供的赛场、秀场和娱乐场三大场景贯穿到线下。6月17日，苏醒、陈楚生亮相真快乐APP和真快乐微信视频号，举办线上唱聊会；6月18日，真快乐APP采用边健身边卖货的形式开启直播。去年年底上线的呱呱音乐APP，目前也在真快乐APP上拥有了专属页面。
    真快乐似乎成为一款抖音、小红书、微信等各种APP长项复合叠加的“集大成者”。但是，这样的拼凑组装，让真快乐严重失焦，真快乐到底是娱乐社交属性还是电商的零售属性？另外，真快乐所界定的短视频功能、种草分享功能、娱乐社交功能等等这些价值点根本无法与现有的专属APP相抗衡。
    真快乐成为一款具有强烈“假想色彩”——以为具有很独特的功能可以吸引年轻用户，但实际上，真快乐忽略了用户已经养成的习惯以及外部互联网世界已经形成的既定格局：种草分享更多选择小红书，社交选择微信，短视频选择抖音和快手，自营电商选择京东，等等。
    真快乐没有开发出自主独创的价值利益点，而希望以“化功大法”的形式把别人的利益点都抄袭整合起来，这不是创新，而是拼凑。
    04 切忌追逐概念， 更要接地气
    黄光裕归来之后的国美，已经有些“乱花渐欲迷人眼”。十多年的牢狱之灾后，黄老板可能更加急切地想证明自己：曾经的枭雄并不落伍，并未脱离时代的潮流，但可能恰恰正是在这样的虚荣心作祟之下，让国美的战略路线忽左忽右，脱离根本，华而不实。
    有行业内人士认为，天猫、京东等如今家大业大，他们在所谓元宇宙方向的布局，即使是试水，即使一无所获，也无伤大体，不会动及根本。但对国美来说，此次布局元宇宙，或许将是投入全部家底，无异于背水一战。
    而乐观者甚至认为，对于国美来说，元宇宙+电商的故事，不失为一次“1+1>2”的结合，哪怕故事不成，也足够过渡。
    这样的思路恰恰会让国美万劫不复。
    元宇宙概念虽然火，但依然“虚无缥缈”，其中诸多的基础设施尚未完全搭建完成并实现广泛的商业化应用。冒失进入，会造成巨大的资源浪费，而且毫无方向感，在整个行业内也无法形成协同。
    对国美来说，股价下跌，资金紧张，连年亏损，已经经不起重大的战略失误。一味追逐新概念，想要以新的故事嫁接到已经成立17年的国美身上，毫不合适。脚踏实地，聚焦主业，积小胜为大胜，可能才是更正确的策略选择。
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