从社交元宇宙到产业元宇宙，元宇宙如何从2C到2B？
物联网智库作者：彭昭（物联网智库创始人＆云和资本合伙人）
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导读
元宇宙应用主战场，正在逐渐从2C转移到2B。元宇宙的发展对于软件开发、远程工作、工业设计、制造流程、智慧城市等场景，更容易产生变革性的影响。
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物女皇：2B OR NOT 2B
这是我在【物女心经】专栏写的第244篇文章。 无论你喜欢或讨厌，元宇宙的爆火都是不争的事实。 物联网领域一位企业家对元宇宙的评价很具有代表性。他说：“元宇宙这个概念，开始我挺排斥的，但是经过认真学习，我现在挺喜欢这个概念。至于我们公司是不是也会加入元宇宙业务呢？谁也不知道。” 在对元宇宙的热烈讨论中，越来越多的物联网人放弃了观望，开始主动学习和挖掘元宇宙的潜力。
大家普遍达成的共识是，产业领域的元宇宙已经诞生很久，并且一直在演进，其实就是CPS信息物理系统，不算新概念了，只不过当初不叫元宇宙而已。 元宇宙应用主战场，正在逐渐从2C转移到2B。元宇宙的发展对于软件开发、远程工作、工业设计、制造流程、智慧城市等场景，更容易产生变革性的影响。 作为产业元宇宙的基础，CPS信息物理系统通过集成物联网、机器人、AR、VR、5G、AI等技术，构建出物理世界与虚拟世界中，人、机、料、法、环等要素实时交互、高效协同的数字孪生体，实现系统内资源配置的最优化。 除了微软、三星、腾讯等科技类型的公司，越来越多看似与元宇宙毫无关联的企业，也开始谋划产业元宇宙的布局。大家姿势各异，但都处于刚刚起步的阶段。因此这篇文章我们来共同探讨：
企业们采用什么方式来布局元宇宙？
元宇宙如何从2C到2B？
大家对于产业元宇宙的接受程度如何？
企业们采取什么方式来
布局元宇宙？
这一轮元宇宙的布局热潮，时尚品牌、工业互联网企业、车企们，一个都没落下。元宇宙的赛道的“发令枪”刚响，他们就跑出了以下七种姿势：
1． 在元宇宙开店型
耐克、Gucci、Prada、阿迪…每次科技界有什么新热点，时尚品牌总是跟得最快。 比如耐克开了个“元宇宙”大型旗舰店Nike Land。在这个最新的耐克虚拟世界中，用户除了可以在商店里尽情购物，用各种耐克定制产品装扮自己外，还可以玩各种体育类的小游戏，甚至可以利用互动体育材料来设计自己的迷你游戏。 不过有人体验之后评论了两个字“就这？！”。 在虚拟空间中，用户体验到的是蹦耐克床、爬耐克墙等，幼儿园水平的智商历练。
2． 注册元宇宙商标型
这一波操作，以车企们为典型代表。 蔚来汽车注册了“蔚来元宇宙”、“蔚宇宙”商标。 理想汽车、小鹏汽车分别注册了“理想元宇宙”、“小鹏元宇宙”、以及“车元宇宙”等商标。 上汽集团申请注册近百条包含“车元宇宙”字样商标，涉及广告销售、社会服务、通讯服务、网站服务等。
3． 并购元宇宙企业型
还是以耐克为例，在迈出了元宇宙布局的第一步之后，紧接着耐克的第二步来了：耐克收购了虚拟运动鞋和收藏品品牌RTFKT。 RTFKT公司成立于2020年，主要生产运动鞋等数字产品，并通过使用区块链技术确保产品的真实性。 据耐克称，收购RTFKT将帮助公司“提供融合文化和游戏的下一代收藏品。” 耐克首席执行官认为，此举有助于加速耐克的数字化转型工作：“我们的计划是投资RTFKT品牌，服务和发展他们的创新和创意社区，并扩展耐克的数字足迹和能力。”
4． 用元宇宙改造设计与生产流程型
拥抱元宇宙，更高级的姿势是深层次改造。 时尚品牌Tommy Hilfiger将元宇宙用于产品设计。 元宇宙可以构建更易于多方互动的开放式产品设计平台，实现将销售商、最终用户等在内的相关方纳入到产品的设计阶段中。 预计到2022年年底，Tommy的服装100％将通过3D设计生产。他们创建了一个名为Stitch的内部孵化器，用于开发专有的3D设计平台。 啤酒企业百威英博将元宇宙用于生产流程，提升全供应链可视化。 在生产过程中，百威英博为啤酒厂和供应链创建了一个完整的数字孪生。这套数字模型可以实时同步的反映物理环境的变化，映射出各种天然成分和酿造过程之间的复杂关系。 在运输过程中，百威英博通过位置追踪和实时定位，减少供应链的碳排放。在零售端，百威英博通过在线服务，为杂货店提供定制化推荐。全供应链可视化由此得到显著提升，用户可以在全供应链数字孪生的3D系统中，实时看到所购买商品的交付状态。百威英博个性化产品的点击率提升近100％，订单转化率也提高了67％。 无独有偶，现代汽车也计划把现实中的＂智能工厂＂原封不动地转移到元宇宙平台上，构建 ＂Meta－Factory＂，旨在提高工厂运营，推进制造创新，加速向＂智能移动出行解决方案供应商＂转型。未来，即将量产新车的工厂即使不实际试运营，也可以通过 ＂Meta－Factory＂ 来计算优化后的工厂运转率，从而提高实际工厂的运营效率。
5． 用元宇宙提升用户体验型
迪士尼早在2020年11月就透露了自己的元宇宙战略：用人工智能、VR虚拟现实、机器人、物联网等技术，将虚实共生的园内外整体体验，向更高层级的沉浸感和个性化演进。 其推出的智能手环Magic Band，既可当作饭店房间的钥匙，也可当作识别的票券、电子钱包，把游园的一切都整合起来。在技术上，Magic Band其实并不复杂，主要是内嵌RFID，消费者在网站上所设定的行程资料都会储存在手环里面。 表面看，迪士尼只是让游客通过Magic Band为代表的可穿戴设备以及手机实现了和周边物理环境进行互动，但这背后的逻辑在于，乐园本身成为了一个实时在网的乐园，将物理环境与数字世界无缝结合，创造出特殊的新体验。
6． 主动把握元宇宙话语权型
工业富联提出了更贴合工业场景的元宇宙解读：工业元宇宙，并认为工业元宇宙将覆盖工业生产全链条环节，包括从产品设计、工艺开发、试产测试、产线生产、设备调试、产线巡检、远程运维、经营管理、人员培训、市场营销等端到端的系统。 工业元宇宙虽然使用了“元宇宙”的概念，也是新一轮技术革命要素的重叠，但它们的意义和目的却具有产业应用的实际价值。 工业富联认为工业元宇宙的内核仍然是工业智造体系的最优化实现。工业元宇宙将真正实现制造场景与数据场景中“5M＋5C”的系统化整合，让数字世界与实体世界双向打通和映射，在元宇宙中实现工业系统中的人、事、物全面互联和关系构建。
7． 探索元宇宙新业务模式型
保时捷发布虚拟游戏超跑，名为Vision Gran Turismo。尽管只是针对游戏开发，但在脱离了量产车诸多限制后，该车的设计反而更为大胆前卫。这不禁让人唏嘘，虚拟世界的确存在着更“完美”的车。 保时捷发布虚拟概念车颇具深意。官方称，在游戏世界中更多地提升活跃度，对保时捷来说具有战略意义。看似是将游戏作为开展数字营销的“触点”，保时捷实则是借游戏，将产品接入元宇宙，探索新业务模式的可能性。 元宇宙更有影响力的，它所承载的更广泛的虚拟数字技术，正在尝试进入汽车制造领域，围绕用户体验、社交和共创等塑造具象化的场景，打造新商业流量的入口。元宇宙与汽车相结合，能够赋予车企在产品体验和价值创造上的丰富性。
元宇宙如何从2C到2B？
对于2C，元宇宙还是一个比较遥远的愿景理念，对于2B，产业元宇宙更接近于一整套的技术概念，而不是一个新产品或者新产业。 从2C到2B，元宇宙需要面对确切的场景，以明确的商业模式，有目的的解决产业问题。 在2B领域，大家面对的是场景和对象，是确切的物理系统，这个系统中的组织关系和任务也是明确的。比起2C的创造性而言，产业元宇宙更强调可视化、准确性和调优性，比起构建新的场景和体验而言，产业元宇宙更关注确切场景。 在2C元宇宙中，用户愿意为全新创造的内容和体验付费，而在2B元宇宙中，用户更愿意为解决问题所创造的价值买单。
我们需要思考的是商业模式，即产业宇宙如何做到帮助企业提质、增效、降费和把握定价权。 2C的元宇宙不一定有目的，但是产业元宇宙需要很强的目的性。互联网、大数据、人工智能…应用这些技术不是目的，解决产业痛点问题才是目的。数据不能标准化是痛点、质量需要提升是痛点、资源浪费是痛点…产业元宇宙需要发现问题、解决问题和获取价值。
我们一般认为2C对于新技术的接受是最快的，但是之前的经验表明，事实恰恰相反，2B对于新技术的接受程度更高，渗透速度也更快。 2C对于技术的要求更多维，往往要求的是过剩的技术，就是那些今天已经成熟到非常廉价的技术。无论是人工智能，还是虚拟现实，它们的早期阶段都是先在2B场景中应用，然后再到2C领域普及。 不能对技术的短期发展过于乐观，也不能对长期过于悲观。很多企业都在积极思考产业元宇宙的影响，不仅限于特定的垂直行业，而是将其放在在更广泛的经济生态中进行规划。
大家对产业元宇宙的接受程度如何？
随着元宇宙在工作场景的渗透，大家对于它的接受程度如何？未来我们有可能进入产业元宇宙工作吗？ 联想集团委托市场调研机构进行了一项调查。调查结果显示，近一半员工（44％）有意愿在元宇宙中工作，并相信元宇宙能够带来工作效率提升等诸多优势。 该研究于2021年11月开展，调查对象包括来自美国、英国、巴西、新加坡、中国和日本的7，500余名在职员工。 虽然接近半数的受访者愿意在元宇宙中工作，但仍有20％的人不愿意，21％的人表示中立，另外15％的人表示不确定。 半数受访者（51％）认为，企业采用新技术的速度，是考验新技术成熟度的重要指标。 虽然44％的受访者认为产业元宇宙将提高他们的工作效率，但有59％的受访者不确定他们的企业目前在IT方面的投资，是否足以帮助他们最大限度地提高工作效率。
写在最后
元宇宙的发展重心，正在从2C转向2B，产业元宇宙终将走向星辰大海。 虽然元宇宙在当下大热，但真正具备商业价值的项目或企业寥寥无几。元宇宙的软硬件生态尚未成熟，很多元宇宙的场景应用示范具备真实市场需求，仍是未知。 插播个题外话，如果非得预测元宇宙的未来，那么电信运营商的今天，或许就是移动互联网企业的明天，元宇宙的后天。 最近有篇文章名为《中移动的宿命，也是微信的宿命？》。
2022年1月5日，中国移动上市首日收盘仅比发行价高0．52％，险些“破发”。中国移动A股发行价对应市值1．2万亿，约为净利润的11倍（2020财年）、净资产的1倍（2021年6月末）。这么低的发行价，却还要苦苦护盘、祈祷“不要破发”，可谓“血泪上市”。 我们给运营商贴上“管道”标签，所谓“管道”就是运营方不能染指“管子”里跑的内容。 “管道”的宿命是被“过顶”，简称OTT（Over The Top）。OTT就是以别家提供的产品和服务为基础，越过服务提供者直达用户。
运营商是管道，很多移动互联网平台其实也是“管道”，只不过更隐秘。社会默许朋友圈广告、微粒贷、小程序赚些“小钱”，不改变微信的管道本性。 如果微信沦为了管道，那么元宇宙平台会有被管道化的那一天吗？ 按照我的好友宁宇的话说，基础设施的范围从通信网络延展到云网平台，未来再延展到算力网络，甚至再往后的元宇宙，逻辑都是一样的。从创新逐渐走到成熟，规模增长遇到天花板，成长性逐渐消失，资本支撑的潮水退去，谁在裸泳谁能坚持，会比现在清楚得多。
参考资料：
1．HowEntering The Metaverse Will Affect Nike＇s Bottom Line，作者：Walter Loeb，来源：forbes．com
2．EnterpriseMetaverse： Employees Are Ready， Can Organizations Deliver？，作者：Kinan Suchaovanich，来源：businesswire．com
3．读懂工业元宇宙，掌握未来智造话语权，来源：工业新基建
4．YouGov调研显示：44％的员工想在元宇宙办公，来源：联想集团
